Pagamento e entregas
Para sua conveniência, oferecemos diversas opções de pagamento seguras e práticas
Política de Pagamento e Entrega
1. Métodos de Pagamento
Para sua conveniência, oferecemos diversas opções de pagamento seguras e práticas:
- **Cartão de Crédito:** Aceitamos as principais bandeiras (Visa, MasterCard, American Express, etc.). O pagamento pode ser parcelado em até 4 vezes sem juros, dependendo do valor da compra.
- **Boleto Bancário:** O boleto tem vencimento em até 3 dias úteis após a data da compra. O pedido será processado após a confirmação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis.
- **Transferência Bancária:** Disponível para os principais bancos. O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
- **Pix:** Pagamento instantâneo via Pix. O pedido será processado imediatamente após a confirmação do pagamento.
2. Segurança no Pagamento
Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia para garantir que todas as transações realizadas em nosso site sejam seguras. Seus dados pessoais e de pagamento são protegidos contra acesso não autorizado.
3. Processamento do Pedido
- **Confirmação de Pagamento:** Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.
- **Status do Pedido:** Você receberá atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido, desde a confirmação do pagamento até a entrega.
4. Opções de Entrega
Oferecemos diversas opções de entrega para atender às suas necessidades:
- **Entrega Padrão:** Prazo de entrega de 3 a 10 úteis, dependendo da sua localização.
- **Entrega Expressa:** Prazo de entrega de 2 a 5 úteis, disponível para determinadas regiões.
5. Frete
- **Cálculo do Frete:** O valor do frete é calculado com base no peso e nas dimensões dos produtos, além da localização de entrega. O valor será exibido no momento da finalização da compra.
- **Frete Grátis:** Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 149,99 válido para todo Brasil
6. Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.
7. Problemas na Entrega
- **Atrasos:** Em caso de atrasos na entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
- **Endereço Incorreto:** Certifique-se de que o endereço de entrega está correto ao finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos.
- **Tentativas de Entrega:** A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para providenciar uma nova entrega (sujeita a cobrança de novo frete).
8. Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:
- **E-mail: atendimento@sertfarma.com.br
- **Telefone:(16) 3947-1946
- **Horário de Atendimento: Segunda a Sexta 7:30hrs as 17:00hrs